Direct naar de inhoud van deze paginacsrf
Middendrenthevoorelkaar

Privacyverklaring

Versie 15 december 2025
Ingangsdatum 14 januari 2026

Inleiding

Je staat op het punt om mee te doen aan dit platform. Dit platform is een digitale omgeving waar positieve impact gemaakt wordt. Het is onderdeel van een netwerk van landelijke en lokale platforms van The Impact Department.

Om dit platform te gebruiken deel je persoonsgegevens met ons. Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met jouw gegevens.

Wie zijn wij?

The Impact Department is samen met onze partners, waaronder de beheerder van dit platform, verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. We hebben een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid. ‘We’ of ‘wij’ in deze privacyverklaring betekent dan ook ‘The Impact Department en partners’. En ‘platform’ betekent het platform dat jij wil gebruiken, of een van de platforms in ons netwerk.

We werken met dezelfde privacyverklaring, Algemene Voorwaarden en Gedragsregels. Bij vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen met zowel The Impact Department, als met de partner die dit platform beheert via dit contactformulier. Zo kom je direct in contact met de beheerder van dit platform. Waar nodig wordt jouw bericht ook besproken met de Functionaris Gegevensbescherming/ Privacy Officer.

The Impact Department is gevestigd in Breda, Nederland en geregistreerd onder handelsregisternummer 53111761.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Door gebruik te maken van dit platform of omdat je deze op vrijwillige basis aan ons verstrekt, verwerken we persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens verwerken we:

Basisgegevens:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres
  • Geslacht
  • Telefoonnummer (niet verplicht)
  • Profielfoto (niet verplicht)
  • Geboortemaand
  • Postcode

Informatie over gebruik van het platform:

  • Vraag, aanbod en andere inhoud die je plaatst op het platform
  • Wachtwoord (versleuteld)
  • Uniek nummer ter identificatie
  • IP-adres (voor veiligheid en het voorkomen van misbruik)

Communicatiegegevens:

  • Je contactgeschiedenis, wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, het contactformulier of een afspraak maakt.
  • Onderling contact tussen mensen met een account op ons platform

Organisatiegegevens:

  • Naam van de organisatie waar je werkt (als dit van toepassing is)
  • Informatie over je rol en/ of de afdeling waar je werkt (als het platform via je werkgever wordt aangeboden)

Waarom hebben we jouw gegevens nodig?

We gebruiken je persoonsgegevens om het volgende te kunnen doen:

  • Vraag en aanbod tonen op relevante platforms.
  • Contact met je opnemen en onderhouden.
  • Ideeën sturen van hoe je iets goeds kunt doen, zoals nieuw vrijwilligerswerk.
  • Mogelijkheden sturen voor wie jou kunnen helpen.
  • Zorgen dat je zelf contact kunt opnemen met anderen.
  • Het bereik van jouw vraag, aanbod of andere inhoud vergroten voor een grotere kans op een match, door een link te delen via koppelingen of op (social) media.
  • Zorgen voor veiligheid op het platform (zie Screeningsprotocol).
  • Het platform vriendelijk maken in gebruik, bijvoorbeeld het opsporen van fouten.
  • Het vastleggen van technische of gebruikersacties op ons platform (‘logging’), om aan te tonen dat de verwerking voldoet aan de AVG. Dit is wettelijk verplicht. Deze logbestanden kunnen ook persoonsgegevens bevatten, bijvoorbeeld een e-mailadres.
  • Meten hoe het platform gebruikt wordt, waaronder de gebruikerstevredenheid. Hiervoor sturen we deelnemers met een actief account een vragenlijst per e-mail. Deelname is anoniem en vrijwillig.
  • Op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen, acties en meer door het versturen van een nieuwsbrief te sturen.

Waarom mogen we deze persoonsgegevens van jou verwerken?

  • Als je een account aanmaakt, sluiten we een overeenkomst: je gebruikt ons platform, en wij verwerken daarvoor jouw gegevens. Die gegevens hebben we nodig om je account te maken en het platform goed te laten werken. Door een account aan te maken, geef je ons toestemming om je gegevens te gebruiken voor dat doel. Je kunt je instellingen of toestemming later altijd zelf aanpassen. Je kunt jouw account bijvoorbeeld zelf verwijderen via Mijn omgeving.
  • Vanuit ‘gerechtvaardigd belang’ mogen we jouw gegevens verwerken om te zorgen voor veiligheid, een goed werkend platform en onderzoek naar waar het beter kan. In ons Screeningsprotocol leggen we meer uit over wat we doen om te zorgen voor een veilig platform.
  • We zijn wettelijk verplicht om technische of gebruikersacties vast te leggen (‘logging’), om aan te tonen dat de verwerking voldoet aan de privacywetgeving.
  • Tenslotte mogen we jouw gegevens verwerken als jij daar zelf toestemming voor geeft: bijvoorbeeld bij het invullen van een vragenlijst, of het ontvangen van de nieuwsbrief.

Wie heeft er toegang tot mijn persoonsgegevens?

The Impact Department werkt samen met partners, die elk een platform beheren. Samen vormen we één netwerk voor positieve impact. Daarom zijn we ook gezamenlijk verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

We vinden de bescherming van jouw gegevens heel belangrijk. Daarom zijn jouw gegevens alleen beschikbaar voor de medewerkers binnen The Impact Department en/of haar partners die toegang tot deze gegevens nodig hebben, bijvoorbeeld vanuit hun specifieke functie zoals screening-medewerker en/of helpdesk medewerker. The Impact Department en haar partners hebben elk een beheerder aangesteld die bijvoorbeeld alleen de gegevens kan zien die te maken heeft met het betreffende platform en/of regio én relevant voor de functie. Wil je meer weten over wie welke gegevens kunnen zien, neem dan contact met ons op.

Als bezoeker van dit platform zie je geen persoonsgegevens, behalve als jij als deelnemer deze vrijgeeft. Bij het plaatsen van een vraag of aanbod is alleen je voornaam zichtbaar en een profielfoto als je die hebt toegevoegd. Jouw regio is op buurtniveau zichtbaar (4 cijfers van je postcode, zonder letters). We delen jouw gegevens nooit zonder toestemming met derden. We verkopen je gegevens nooit. Voor het uitvoeren van onze dienstverlening is het nodig om gebruik te maken van externe diensten zoals IT of API-partners. Deze partijen mogen jouw gegevens alleen gebruiken voor de afgesproken diensten en met jouw toestemming. Waar nodig hebben we met hen een verwerkersovereenkomst afgesloten.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG wetgeving. In het kader van het uitvoeren van onze overeenkomst, bewaren we de meeste gegevens zolang je een actief account hebt (en we dus een overeenkomst hebben) en maximaal 2 jaar daarna. Een overzicht van de gegevens en de bijbehorende bewaartermijnen vind je in de bijlage.

Cookies

Wij maken gebruik van functionele- en analytische cookies om beter te kunnen matchen. Jouw browser accepteert functionele en analytische cookies. Voor de andere cookies geef je apart toestemming en kun je zelf je voorkeuren aangeven.

Beveiliging van je gegevens

We vinden de bescherming van jouw gegevens heel belangrijk. De toegang tot het platform is daarom goed beveiligd. Alleen medewerkers die hiervoor toegangsrechten hebben, kunnen je gegevens inzien en verwerken. Zij hebben een schriftelijk geheimhoudingsverklaring getekend.

Opslag van je gegevens

We bewaren je gegevens in een datacenter in de EU of bij partners die goedgekeurd zijn volgens het Data Privacy Framework.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens te bekijken, aan te passen, te verwijderen, over te dragen (data portabiliteit), of de verwerking te verminderen. Ook kun je je toestemming voor bepaalde verwerkingen intrekken.

Zelf aanpassen

Als je inlogt in jouw account kun je via de Mijn omgeving jouw persoonsgegevens inzien en aanpassen. Ook kun je zelf via de Mijn omgeving je account deactiveren waarmee je de overeenkomst opzegt. Als we jouw persoonsgegevens niet (meer) mogen verwerken, dan kan het zijn dat je het platform niet meer kunt gebruiken.

Verzoeken

Wil je een verzoek doen, neem dan contact op via de contactpagina. The Impact Department en partners hebben een gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid en dus maakt het niet uit bij wie je het verzoek indient. Verzoeken worden naar de juiste personen doorgestuurd.

We reageren binnen 4 weken op verzoeken zoals die hier staan omschreven. Bij ingewikkelde verzoeken kunnen we de termijn met nog eens 4 weken verlengen. Als we de termijn verlengen, zullen we je binnen 4 weken na het indienen van het verzoek daarvan op de hoogte stellen.

Je hebt het recht om een klacht in te dienen over de manier waarop we omgaan met persoonsgegevens. Ook dit kan via de contactpagina. Of bij de Autoriteit Persoonsgegevens via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/.

Wijzigingen in deze verklaring

We blijven jouw gegevens actief beschermen en kunnen deze privacyverklaring daarvoor bijwerken. We informeren deelnemers (alle mensen met een actief account) als er iets gewijzigd wordt.

Tot slot

Gefeliciteerd, je hebt het gehaald tot aan het einde van dit document! Jij vindt jouw privacy dus waarschijnlijk net zo belangrijk als wij. We hebben geprobeerd het zo kort en duidelijk mogelijk op te schrijven. Als je toch nog vragen hebt, dan kun je contact met ons opnemen.

Dankjewel voor jouw aandacht en veel succes (en plezier) met het gebruik van het platform!

Bijlage: overzicht gegevens verwerkingsgrondslag en bewaartermijn

Verwerkingsgrondslag: Uitvoeren overeenkomst

  • Waarom we jouw gegevens mogen verwerken
    • Vraag en aanbod tonen op het platform
    • Contact met je opnemen en onderhouden
    • Ideeën sturen van hoe je iets goeds kunt doen
    • Mogelijkheden sturen voor wie jou kunnen helpen
    • Zorgen dat je zelf contact kunt opnemen met anderen
    • Vergroten bereik van vraag, aanbod of andere inhoudvoor een grotere kans op een match, door de link te delen via koppelingen of (social) media
  • Gegevens
    • Basisgegevens
    • Informatie over gebruik van het platform
    • Communicatiegegevens
    • Organisatiegegevens
  • Bewaartermijn
    • Gedurende de overeenkomst en maximaal 2 jaar daarna.

Verwerkingsgrondslag: Gerechtvaardigd belang

  • Waarom we jouw gegevens mogen verwerken
    • 1. Zorgen voor en handhaven van veiligheid op het platform (zie Screeningsprotocol)
    • 2. Het loggen van activiteiten op ons platform om de werking en de veiligheid te borgen
    • 3. Handhaven van onze rechten (o.a. bij een geschil)
    • 4. Het platform vriendelijk maken in gebruik, bijvoorbeeld het opsporen van fouten
  • Gegevens
    • Basisgegevens
    • Informatie over gebruik van het platform
    • Communicatiegegevens
    • Organisatiegegevens
    • Loggegevens die persoonsgegevens bevatten
  • Bewaartermijn
    • Inzake punt 1 tot en met 3: Bij een vermoeden van een overtreding van de Algemene Voorwaarden of de Gedragsregels, worden gegevens bewaard tot maximaal 6 maanden na de beoordeling dat een vermoeden niet gegrond is.
      Indien het vermoeden gegrond is, worden de gegevens bewaard gedurende de termijn zoals vermeld in het Screeningsprotocol.
      Inzake punt 2: 6 maanden, of zoveel eerder dat de loggegevens niet meer noodzakelijk zijn.

Verwerkingsgrondslag: Wettelijke verplichting

  • Waarom we jouw gegevens mogen verwerken
    • 5. Wettelijke administratieverplichtingen.
  • Gegevens
    • Loggegevens die persoonsgegevens kunnen bevatten:
      • Basisgegevens
      • Informatie over gebruik van het platform
      • Communicatiegegevens
      • Organisatiegegevens
  • Bewaartermijn
    • Gedurende de wettelijke bewaartermijn.
      In het kader van onze wettelijke administratieverplichtingen bedraagt de bewaartermijn 7 jaar.

Verwerkingsgrondslag: Toestemming

  • Waarom we jouw gegevens mogen verwerken
    • 6. Gebruikerstevredenheidsonderzoek om te meten hoe het platform gebruikt wordt. Hiervoor sturen we deelnemers met een actief account een vragenlijst per e-mail. Deelname is anoniem en vrijwillig.
    • 7. Op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen, acties en meer door het versturen van een nieuwsbrief.
  • Gegevens
    • Per geval vragen we je toestemming om bepaalde (persoons)gegevens te mogen gebruiken voor de genoemde doelen. Meestal is dat alleen je voornaam en e-mailadres.
  • Bewaartermijn
    • Vanaf het moment dat je toestemming hebt gegeven tot het moment waarop je je toestemming intrekt, met een maximum van 2 jaar na verstrekking van de gegevens